Семинар "Бизнес-процессы управления недвижимостью: формализация, регламентация, автоматизация"

Программа этого семинара разработана для руководителей и специалистов, заинтересованных в дальнейшем развитии управляющей компании или компании-девелопера. Полученные знания помогут Вам сделать процесс управления недвижимостью более прозрачным и эффективным.

Авторы семинара
Крымина О.Л., автор книги "Управление недвижимостью. Как выбрать управляющую компанию", участник ряда успешных проектов по созданию и выводу на рынок новых управляющих компаний.
Моторный А.Ю., бизнес-аналитик, автор проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов управления недвижимостью.

Программа семинара

1. Идеология процессного подхода к управлению. (Сравнительный анализ функционально и процессного подхода к управлению.Процессный подход к управлению коммерческой недвижимостью.)- Управление недвижимостью требует процессного подхода.Что это такое? В управлении недвижимостью процессный подход был всегда,только назывался по-другому.К чему ведут попытки навязать иные подходы к управлению?
2. Практика постановки бизнес-процессов. ( Ясное определение процессов.Понимание процессов.Измеримость процессов.Улучшение процессов.Менеджмент процессов.Реализация процессного мышления.Семь шагов успешного перехода к модели процесс-ориентированной организации.) - Выявляем основные процессы в управлении недвижимостью.Как измерить результат каждого процесса? Разделение зон ответственности.От стихийного хозяйствования к процессной организации:семь успешных шагов.Почему некоторые проекты "проваливаются"? Основные ошибки при формализации бизнес-процессов.
3. "Шкала зрелости" и совершенствование процессов компании.(Зрелость процесса.Пять градаций зрелости процесса.) - Что реально отличает новичков рынка от "мэтров" ? Можно ли сразу стать лидером отрасли ? Основные этапы становления процессов управления объектами и компанией.Пять градаций зрелости процессов. 
4. Введении в реинженеринг бизнес-процессов. ( Актуальность в реинжиниринга бизнес процессов.Человеческий фактор в реинжиниринге бизнес процессов.Этапы реинжиниринга бизнес процессов.) - Хороши ли бизнес-процессы управления недвижимостью в Вашей компании ? Признаки , когда требуется реинжиниринг.Когда нельзя начинать реинжиниринг ? Бережный подход или "... до основанья, а затем" ? Основные этапы проекта реинжиниринга,затраты временных,финансовых и материальных ресурсов.
5. Автоматизация бизнес-процессов. ( Задачи автоматизации. ERP,CRM,SCM. Концепция автоматизации.) - Что такое автоматизация бизнес управления недвижимостью ? А если здание - не "умный дом" ? Классы программных продуктов.Подготовка к автоматизации.Концепция автоматизации.
6. Обзор существующих решений автоматизации управления коммерческой недвижимостью. ( Выбор АСУ. ERP,EAM,CAFM CIFM,   отраслевые решения.Анализ существующих программных комплексов.)

Программа рассчитана на 1 день, продолжительность - 8 академических часов.
Семинар проводится в форме лекции и обсуждений. Раздаточный материал включает:
электронные пособия и нормативные документы по процессному подходу к управлению и сертификации менеджмента качества, а также примерную карту бизнес-процессов управляющей компании.